Klantenservice

Ja, de verzendkosten bedragen € 6,95 per pakket (vast tarief), binnen Nederland. Kies je voor verzekerd verzenden, dan bedragen de verzendkosten € 8,49. Jouw pakket is dan verzekerd tot een bedrag van € 250,00. 

De verzendkosten naar België bedragen € 9,95. Boven de € 150,00 worden er geen verzendkosten berekend. 

Bij het bestellen van jouw product, kun je de keuze maken uit ‘vast tarief’ of ‘verzekerd verzenden’. Dit is enkel mogelijk voor bestellingen binnen Nederland.

Bij de keuze voor ‘vast tarief’ ligt het risico op vermissing/schade van de bestelling bij de ontvanger vanaf het moment dat wij de bestelling mee hebben gegeven aan de vervoerder en dat de pakketdienst de bestelling heeft ingescand. Raakt jouw pakket beschadigd of verloren nadat wij het pakket hebben afgegeven bij de pakketdienst, dan is dit voor jouw eigen risico. 

Op het moment dat je kiest voor ‘verzekerd verzenden’ is jouw bestelling verzekerd voor schade / verlies tot maximaal € 250,00 tot het moment van bezorging. Raakt het verloren of beschadigd, dan kun je dat melden bij ons. 

Het pakket wordt persoonlijk overhandigd aan de deur, nadat de ontvanger heeft getekend. De inhoud is verzekerd tot maximaal € 250,00 bij verlies of beschadiging. Dit is afhankelijk van de waarde van de goederen in het pakket.

Wij werken met vervoerder PostNL.

Bestellingen worden, wanneer artikelen op voorraad zijn, altijd binnen 1-3 werkdagen verstuurd.

Ja, wanneer je bestelling verwerkt is dan ontvang je per e-mail een bevestiging van je bestelling. Ook ontvang je een melding per e-mail wanneer wij jouw pakket hebben overgedragen aan de vervoerder.

Dat is vervelend! Wanneer dit gebeurt, neem dan even contact met ons op en dan zoeken we naar een oplossing. 

Zeker weten dat het goed wordt opgelost? Kies dan voor ‘verzekerd verzenden’.